Überlegen Sie doch einmal selbst, wie Sie in den Erzählungen Ihrer Kunden auftauchen möchten. Zeichnen Sie ruhig ein Idealbild. Lassen Sie Ihrer Phantasie dabei freien lauf und überlegen Sie, wie Sie aufregend und angenehm anders als alle anderen in Ihrer Branche sein können – und seien Sie es.
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Aufregend und angenehm anders
Überlegen Sie doch einmal selbst, wie Sie in den Erzählungen Ihrer Kunden auftauchen möchten. Zeichnen Sie ruhig ein Idealbild. Lassen Sie Ihrer Phantasie dabei freien lauf und überlegen Sie, wie Sie aufregend und angenehm anders als alle anderen in Ihrer Branche sein können – und seien Sie es.
Das Geheimnis, wie Sie jeden Tag besser werden
So, wie wir unsere Kunde auch hinter verschlossenen Türen benennen, behandeln wir sie auch. Bezeichnen wir Kunden als Beute, dann behandeln wir sie auch wie Beute. Lesen Sie mehr und erfahren Sie, worauf es ankommt-
Was ist KUNDISCH?
KUNDISCH ist Innovation, Kundenorientierung, pure Emotion, Liebe & Herzblut, jede Menge positive Energie, ein echtes Versprechen und somit Einstellungssache. KUNDISCH ist fast so, wie eine eigene Sprache. Auf jeden Fall funktioniert KUNDISCH nur gemeinsam, denn KUNDISCH ist eine Reise, und nicht einfach nur ein Ziel.
Wahrnehmung ist alles – absolut alles!
Mal wieder das Thema Wahrnehmung Vielleicht bekommen Sie langsam eine Vorstellung davon was es heißt, KUNDISCH zu denken, zu handeln und zu kommunizieren. Lassen Sie mich die Wirkungsweise einmal an einen zauberhaften Kartenkunststück näher illustrieren. In jungen Jahren wurde ich, neben meiner Arbeit als Werbe- und Marketingberater, auch als professioneller Zauberkünstler gebucht … nun ist […]
KUNDISCHimpuls: Kunden sind Gäste die gerne wiederkommen
So, wie wir unsere Kunde auch hinter verschlossenen Türen benennen, so behandeln wir sie auch. Bezeichnen wir Kunden als Beute, dann behandeln wir sie auch … wie Beute. Erfahren Sie, wohin das führt und wie es besser geht.
KUNDISCHdialog: Interview mit Edgar K. Geffroy
Als Unternehmer muss man schon ein wenig verrückt sein, aus der Masse herausrücken, bzw. zumindest merkwürdig, also des Merkens würdig, sein. Das ist deshalb so wichtig, weil wir in einer stark technisierten Welt leben. Doch klar ist, dass es ist nicht nur die Technik ist, auf die es ankommt, sondern es geht an beiden Enden der Verbindung zwischen Unternehmen und Kunden immer um Menschen. Deshalb brauchen Unternehmen ein Gesicht, denn mit diesem kann man sehr viel leichter eine Verbindung eingehen.
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KUNDISCHimpuls: Interessenten vs. Un-Interessenten
Man kann es nicht allen Menschen (und Kunden) gleichermaßen recht machen. Das liegt einfach in der Natur der Dinge, da wir alle irgendwie unterschiedlich sind, und jeder seine höchst individuellen Regeln, Werte und Glaubenssätze hat.
KUNDISCHpodcast: Image- oder Performancewerbung … Warum oder?
Es gibt verschiedene Arten von Werbung und Marketingstrategien, doch es gibt keine wirklich universelle Antworten auf individuelle Herausforderungen. In dieser Ausgabe meines Podcasts kratzen wir an der Oberfläche und ergründen, was der Unterschied zwischen Image- und Performancewerbung ist.
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Für Sie angelesen, dass neue Buch »Erfolg braucht ein Gesicht — Warum ohne Personal Branding nichts mehr geht«. Mein erster Eindruck: Das Buch rennt offene Türen ein. Grundsätzlich ist das Thema Personal Branding nicht neu. Doch das macht nichts, denn das Gespann Benjamin Schulz & Edgar K. Geffroy verstehen es, dem Thema auf ihre ureigene Art und Weise so Leben einzuhauchen, dass auch ich immer wieder neue Facetten entdeckt habe.
KUNDISCHimpuls: Schritt für Schritt KUNDISCH
Doch wenn man sich heute entschließt KUNDISCH zu denken, handeln und kommunizieren und man ein gutes Gespür dafür entwickelt, dann kann man jeden Tag mit guten Ideen Kunden begeistern. Von diesem Augenblick an entsteht ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess.
Die 5 entscheidenden Fragen des Managements
Die Qualität der Fragen bestimmt maßgeblich auch die Qualität der Antworten. Entdecken Sie heute hier 5 Fragen für das Management, die vieles verändern werden.