Mehr Informationen ...

Marc Perl-Michel - Fokusveränderer.

Gerne bin ich für Sie der Vortragsredner, der Ihre Mannschaft mit einem neuen Fokus und guten Ideen entzündet! Lehnen Sie sich einfach zurück und genießen Sie den Vortrag.

Lesen Sie auch ...

Kunde … DU kommst hier nicht rein!

Man kann es nicht allen Menschen (und Kunden) gleichermaßen recht machen. Das liegt einfach in der Natur der Dinge, da wir alle irgendwie unterschiedlich sind, und jeder seine höchst individuellen Regeln, Werte und Glaubenssätze hat. Entdecken Sie also, wie Sie gezielt Interessenten von Un-Interessenten trennen.

Beitrag weiterlesen


Jeden Tag KUNDISCH

Wenn man genau hinschaut, dann ist KUNDISCH kein festes Ziel nach dem Motto: „Ich bin heute mal KUNDISCH“ oder „Wenn ich XYZ erreicht habe, dann bin ich KUNDISCH“, sondern es ist ein kontinuierlicher Prozess.

Beitrag weiterlesen

Attacke auf den Kundenkopf

Das, was Sie über Ihr Unternehmen und Ihre Angebote, Produkte und Dienstleistungen wissen, ist für Ihre Kunden weitestgehend irrelevant. Wenn Sie den Kopf Ihres Kunden erobern wollen, dann müssen Sie wissen, wie Kunden Sie, Ihr Unternehmen und Ihre Lösungen wahrnehmen.

Entscheidend ist, was Ihre Kunden wahrnehmen, daraus interpretieren und somit wissen. Dabei spielen viele Faktoren zusätzlich eine entscheidende Rolle, denn das gesamte soziale Setting von jedem einzelnen Kunden hat einen unmittelbaren Einfluss auf die Interpretation von Botschaften.

Beitrag weiterlesen


Wie Sie erfolgreich scheitern

Scheitern hat auch heute noch viel zu oft einen schalen Beigeschmack, wollen wir doch immer alles richtig machen. Fehler, oder das, was irgendwie nicht so recht passt, fällt uns mehr ins Auge, als alles das, was drumherum richtig ist.

Beitrag weiterlesen

KUNDISCHpodcast: Was wirklich ankommt

Podcast 100 % KUNDISCH

Entdecken Sie in dieser Ausgabe Fragen, die Sie beiläufig im Gespräch mit Kunden stellen können. So finden Sie dann einfach und unkompliziert heraus, was Ihre Kunden denken, was ihnen wichtig ist und an welchen Stellen Sie selbst noch besser werden können.

Beitrag weiterlesen

Die Rollen im Unternehmen

Lassen Sie mich jetzt noch ganz kurz auf unterschiedliche Rollen in einem Unternehmen eingehen und zeigen, wer AM Unternehmen arbeitet und wer IM Unternehmen arbeitet. Sie kennen vielleicht diesen Ansatz von Michael E. Gerber.

Stefan Merath hat hierzu in seinem hervorragenden und empfehlenswerten Buch »Der Weg zu erfolgreichen Unternehmer« verschiedene Rollenmodelle skizziert, um einzelne Tätigkeiten besser zu verteilen und um zu helfen, Prioritäten besser zu setzen.

Aus meinem Fokus heraus ergibt sich aus diesem von Stefan Merath vorgeschlagenen Modell einen sehr gut nachvollziehbaren Ansatz, warum Marketing und KUNDISCH Chef-Sache ist.

Beitrag weiterlesen

KUNDISCH ist Chef-Sache

In regelmäßigen Abständen werden neue Wunderlösungen wie eine Sau durchs Dorf getrieben. Da haben wir eine neue Idee für eine Direktwerbung, Websites in verschiedensten Variationen, Newsletter, das eigene Buch, die Tätigkeit als Keynote-Speaker, Blogs, Social-Media, Mobile-Marketing etc.

Natürlich hat jede einzelne dieser Ideen und Lösungen seine Berechtigung – genau so wie jede einzelne Taste auf einem Klavier ihre Berechtigung hat. Doch erst wenn man lernt, die richtigen Tasten in der korrekten Reihenfolge mit dem richtigen Tempo und dem passenden Anschlag zu spielen, wird daraus Musik. Wenn man dagegen einfach nur auf beliebige Tasten haut, dann kommt bestenfalls nur Krach dabei raus – und eventuelle Zuhörer ergreifen verschreckt die Flucht. So fühlt es sich an, wenn wir ohne Plan einfach nur jedem x-beliebigen Trend hinterherlaufen, als sei es ein wunderbar glänzendes Stückchen Gold.

Beitrag weiterlesen