Überlegen Sie doch einmal selbst, wie Sie in den Erzählungen Ihrer Kunden auftauchen möchten. Zeichnen Sie ruhig ein Idealbild. Lassen Sie Ihrer Phantasie dabei freien lauf und überlegen Sie, wie Sie aufregend und angenehm anders als alle anderen in Ihrer Branche sein können – und seien Sie es.
Jeden Tag KUNDISCH
Wenn man genau hinschaut, dann ist KUNDISCH kein festes Ziel nach dem Motto: „Ich bin heute mal KUNDISCH“ oder „Wenn ich XYZ erreicht habe, dann bin ich KUNDISCH“, sondern es ist ein kontinuierlicher Prozess.
Wahre Herzlichkeit ist Kopfsache
Um KUNDISCH zu denken, kommunizieren und handeln muss man auch seinen Kopf einschalten, um echte Chancen beim Schopf zu ergreifen.